Telekommunikationslösungen
Die KellerKom liefert, installiert und konfiguriert Kommunikationslösungen für die Bedürfnisse von Privatpersonen und Firmen:
- Telefonanlagen
- ISDN und ADSL Anschlüsse
- DECT Systeme
- IVR
- Voice Mail
- Hybridsysteme
- Serverbased VoIP Systeme
- Applikationsbasierte Lösungen
- Hotel Lösungen
- Spital Lösungen
- Lösungen für Altersheime und Pflegeheime
- GMS Gateway
- Home Office Lösungen
- Vernetzung von Standorten
- Automatische Vermittlung
- Call Center
Konventionelle Telefonanlagen
Bewährte Telefonanlagen für 3-500 Teilnehmer.
ISDN und ADSL in Haushalten
Telefon- und ADSL-Anschlüsse für ein oder mehrere Endgeräte im Haushalt.
DECT Systeme (Funktelefon)
Installation von DECT-Systemen (digitales Funktelefon) für die Steigerung der Erreichbarkeit im Unternehmen durch Mobilität.
IVR
Automatische Vermittlung via Nummern-Tastatur drücken Sie die 1 für den Verkauf, die 2 für den Support, etc.. Der Anrufer wird vom Telefon-System direkt an die richtige Stelle geleitet.
Voice Mail (Telefonbeantworter)
Passive Aufzeichnung von Anrufen (Telefonbeantworter) oder aktive Sprachaufzeichnung während einem Gespräch.
Hybridsysteme
Die Kombination von konventioneller Telefonie und VoIP (Voice over Internet Protokoll) in einem Telefonsystem deckt unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse ab.
Serverbased IP Systeme
VoIP System mit einem zentralen Telefonie-Server. Am Arbeitsplatz stehen wahlweise ein Softwaretelefon mit USB Handset oder ein IP-Tischapparat zur Verfügung.
Applikationsbasierte Lösungen
Integration der Telefonie-Services in bestehende Mailprogramme wie z.B. MS Outlook, zur Erhöhung der Produktivität.
Hotel Lösungen
Lösungen für den Hotelbetrieb mit vordefinierten Schnittstellen für das Frontoffice System.
Spital Lösungen
Lösungen für den Spitalbetrieb mit vordefinierten Schnittstellen für das Frontoffice System.
Lösungen für Alters- und Pflegheime
Lösungen mit integrierter Alarmfunktion für die Überwachung von dementen Personen.
GSM Gateway
Erweiterung der Telefonanlage mit einem GSM Gateway für kostengünstigere Verbindungen von der Firma auf das Mobilnetz.
Home Office Lösungen
Integration von Heimarbeitsplätzen in die Telefonanlage: Zu Hause lassen sich Firmentelefonate annehmen und tätigen.
Vernetzung von Standorten
Telefonie-Vernetzung von mehreren Firmenstandorten über (meist) vorhandene Datenleitung via IP Schnittstellen zur Reduktion der Gesprächs- oder Standleitungsgebühren.
Call Center
Lösungen zur automatischen Anruf-Verteilung auf anwesende Agenten und Informationssystem bei Wartezeiten. Zusatzsoftware für die Agenten und Supervisor zur Kontrolle der Agenten.